當地圖也進入“大眾點評”年代后，尋覓靠譜的4S店以及修理店是件很容易的事兒。
近來，我國轎車流通協會主導建造的我國轎車售后服務質量監測大數據渠道（以下簡稱CADA云數聚）與高德地圖聯合開啟了“用顧客口碑點亮連鎖店地圖標注”活動，遭到全國車企以及經銷商廣泛重視。今后，凡取得“口碑優選店”稱謂的4S店以及修理店，在高德地圖上就會顯示一個特別的標識，顧客能夠經過這個標識引導，找到靠譜的店面。 目前，已有近百個轎車品牌的近千家4S店已入駐高德地圖，估計年內將完成全國轎車授權經銷店的全掩蓋。
酒香也怕巷子深
鄰近哪家4S店最靠譜？車子在陌生的路上拋錨，去哪兒尋覓信得過的修理店？出人意料的新冠肺炎疫情，讓本來經營困難的轎車修理業更是雪上加霜，客戶難尋。一邊苦惱找不到質量高的修理店，另一邊又為無法取得更多的客戶發愁。
一位修理店老板曾苦惱地表明，雖然自己的修車技術杠杠的，可是，客戶底子都是鄰近多年維系的老聯系，好多年了，數量并無太大的增加，要想取得更多客源真是件難事兒。“看來‘酒香不怕巷子深’這句老話，已經不適合信息快速展開的年代了。”他苦笑著說。
我國轎車流通協會CADA云數聚的轎車顧客360°洞悉系統，能夠采集海量顧客體會數據，運用科學的計算模型，實在反映顧客體會成果，實時監測職業服務質量。這也是目前國內僅有完成轎車顧客全生命周期價值辦理的數據渠道。
高德地圖是我國搶先的數字地圖，是一個具有累計數十億的下載量的國民出行渠道，轎車用戶根底十分強壯。高德有超過1億用戶，其間50%以上都是出行用戶，每天在搜“4S店、保養、修理、洗車、配件”等關于車服務信息達百萬級的查找量。這些都是門店的潛在客戶，值得重視。而且高德地圖的主力軍年齡段在30~49歲，這個年齡段是消費能力強的人群。
一邊是精準的轎車售后服務質量測評，一邊是海量傳播，“用顧客口碑點亮高德”活動完全能夠處理顧客找不到高質量的門店，而修理店一客難尋的尷尬。
只需3步輕松獲客
據悉，“用顧客口碑點亮高德”活動是免費參加的。但凡參加的4S店、社會連鎖修理店、社會獨立售后修理廠，只需求經過3個步驟。
第一步要免費注冊CADA云數聚（www.cadayun.com）。登錄后，進行門店底子信息注冊。經渠道網站審核后，門店取得一個專屬的二維碼。一起，渠道會將門店的底子信息等數據直接對接到高德地圖上，在高德地圖上就會生成該門店的展現頁面，并且是加V認證。
第二步是接受車主現場點評。門店引導到店車主經過CADA云數聚渠道上取得的二維碼掃碼，對門店進行點評。需求留意的是，顧客的點評將成為門店參加“出售服務質量口碑優選店”（針對4S店系統）、“售后服務質量顧客口碑優選店”（針對4S店、社會連鎖店和獨立的修理廠）兩項口碑優選店的重要評選依據。點評成果將直接影響到門店的評選成果。到達“口碑優選店”評選規范的門店，將在高德地圖上進行一個星標的展現。這些星標的展現意圖是協助顧客在高德地圖上查找挑選門店、產品時，有個參閱。
第三步是憑借高德地圖展開各種宣揚、促銷活動。經過顧客瀏覽頁面，收取優惠券，這些顧客很有或許成為門店的潛在客戶。
零成本投入高效收益
“用顧客口碑點亮高德”受益的不僅是顧客，更是經銷商。在高德地圖上既能夠零成本宣揚展現自我、招引更多的客戶，又能夠得到專業大數據渠道的指導，隨時知道競爭對手的實力。“用顧客口碑點亮高德”活動將傳統的線下營銷變成了線上營銷宣揚，能協助門店提高服務質量，提高品牌形象，取得更多顧客重視和挑選，用顧客口碑為自己導流。
一起，能夠取得專業的大數據渠道指導。凡參加“用顧客口碑點亮高德”活動在我國轎車售后服務質量監測大數據渠道注冊的經銷商和社會汽修店，都會實時得到專業組織的質量監測和指導、定時獲取各種相關報告。
但需求留意的是：第一“口碑優選店”稱謂不是一勞永逸、終身制。參加門店要接連3個完好天然月參加CADA云數聚轎車顧客360°洞悉系統的出售服務點評模塊的點評，歸納得分不低于2020年1~6月職業平均值。不到達平均值的將吊銷展現，從頭參加點評。活動期間，如果門店遭到重大質量投訴、媒體曝光，會取消這家“口碑優選店”的星標展現資歷。第二實在的點評。“口碑優選店”點評信息采集與微信朋友圈拉選票不同。門店取得的二維碼是與店里面的地理位置綁定的，所有的點評都需求顧客在店內完成方有效。二維碼是不能共享到微信群或朋友圈里去進行掃碼的，這樣做的意圖是保證所有點評都是來自于這家店。
CADA云數聚有關負責人鄧羽希望取得“出售服務口碑優選店”和“售后服務口碑優選店”的4S店和修理店要愛惜榮譽。他認為，門店持續提高服務質量，取得更多客戶才是硬道理。客戶是企業生計的底子，把客戶留下來，比賣掉一輛車更重要。